Mobil Hjemmetelefon

Ved bytte fra Bredbåndstelefoni abonnement er det dessverre ikke mulig å beholde ditt gamle telefonnummer, men vi kan tilby nummerhenvisning kostnadsfritt i 3 måneder.

Det betyr at de som ringer ditt gamle fastnettnummer hører en talemelding om at du har fått nytt nummer, og hva dette er. Vi kan enten henvise til nytt nummer på nytt abonnement, eller til et mobilnummer du har i dag. Nummerhenvisning må bestilles før nødvendig nedkobling av ditt gamle abonnement.

Trygghetsalarm

Har du en trygghetsalarm tilknyttet bredbånd/fasttelefon, må du kontakte helse- og omsorgsetaten i din kommune.

Boligalarm

Har du en boligalarm tilknyttet bredbånd/fasttelefon, må du kontakte ditt alarmselskap slik at du får flytte alarmen over på ny løsning.

Ved behov for antenne installerer vi den for deg uten ekstra kostnader, dersom bestillingen er som følge av endringer Telenor har iverksatt. Dette forutsetter at det det ikke foreligger spesielle krav til føring av kabler i vegger. I slike tilfeller er det ditt ansvar at forsvarlige føringsveier foreligger når installasjonen skal gjøres. Eksempler på hus med spesielle krav er passive og vernede hus.

Alt utstyr vil bli sendt til din bostedadresse. Dersom installasjon er bestilt til annen adresse, må du selv sikre at utstyret tas med og at det er mobildekning på stedet.

Du kan sjekke hvordan du installerer 4G-telefonapparatet Kaerdesk 185 i Quick-guiden eller brukermanualen.