Slik fungerer åpent kjøp hos Telenor

Det er ikke alltid like enkelt å velge den rette mobilen og det er helt lov å ombestemme seg. Dersom du ikke vil ha mobilen du bestilte allikevel, kan du sende den tilbake til oss innen 60 dager. Åpent kjøp gjelder kun ved kjøp av mobiltelefon, som er kjøpt med eller uten SWAP, i Telenor sin nettbutikk.

Dersom du ønsker å returnere mobilen, kan du raskt og enkelt gjøre dette ved å benytte den frankerte returlappen som fulgte med i pakken du fikk fra oss. Angreskjema fylles ut og returneres sammen med mobilen.

Vi anbefaler at du tar med kvittering fra postkontoret når du skal returnere pakken. Dette er en sikkerhet dersom noe skulle skje med pakken før vi mottar den.

Mobilen du ønsker å returnere må være i tilnærmet lik tilstand som ved kjøp. Vi anbefaler derfor at du beskytter mobilen med skjermbeskytter og deksel. Mobilen må leveres tilbake med det utstyret som fulgte med, som for eksempel ladekabel og ørepropper. Du må også returnere andre produkter som ved tilbud eller kampanje var inkludert i kjøpet.

Før du sender inn mobilen til oss må du blant annet sørge for at mobilen kan slås av og på uten problemer, og at mobilen er satt tilbake til fabrikkinnstillinger. Alle kravene finner du beskrevet i vilkårene.