Trådløst Bredbånd

Fakturering av ditt abonnementet på Trådløst Bredbånd starter når vår montør har satt opp antennen.

Den første fakturaen du mottar fra oss vil inkludere de dagene du har brukt Telenors nett i inneværende måned, forskudd for neste måned og eventuelle engangskostnader. Derfor blir din første faktura noe høyere enn du kanskje forventer. Fremtidige fakturaer inneholder kun én månedsavgift.

Merk! Har du bestilt både Trådløst Bredbånd og TV vil du få dette på to ulike fakturaer.

Les mer om hvordan forstå fakturaen din her.

Selv om dekningen i ditt område ser ut til å være god, er det flere faktorer som avgjør hvor god og stabil dekningen er. Uten antenne kan både du og andre kunder få lavere hastigheter i ditt område. Utendørs antenne installeres derfor profesjonelt at våre montører som sikrer en optimal og stabil dekning, og god kapasitetsutnyttelse av mobilnettet.

Vi installerer antennen for deg uten ekstra kostnader. Dette forutsetter at det ikke foreligger spesielle krav til føring av kabler i vegger. I slike tilfeller er det kundens ansvar at forsvarlige føringsveier foreligger når installasjonen skal gjøres. Eksempler på hus med spesielle krav er passive og vernede hus.

Fornuftig plassering av den trådløse ruteren er avgjørende for kvaliteten på det trådløse hjemmenettet. Det kan derfor være lurt og tenke over hvor du vil plassere ruteren din. En god huskeregel er at utstyret bør plasseres høyt, fritt og sentralt i boligen, slik at rekkevidden på det trådløse signalet er sterkt i flest mulig etasjer og rom. Har du murvegger i huset kan de stenge for signalene, og da kan du trenge en WiFi Forsterker i tillegg.

Mål på antenne: 21x13x4 cm. (HxBxD) 

Dette gjelder deg som er bredbåndskunde hos Telenor.

Min Sky

Lagret innhold i Min Sky vil fortsatt være tilgjengelig. Min Sky flyttes ikke automatisk på din nye løsning. Les mer om Min Sky her

Trygghetsalarm

Har du en trygghetsalarm tilknyttet bredbånd/fasttelefon, må du kontakte helse- og omsorgsetaten i din kommune.

Boligalarm

Har du en boligalarm tilknyttet bredbånd/fasttelefon, må du kontakte ditt alarmselskap slik at du får flytte alarmen over på ny løsning.

Antennen for Trådløst Bredbånd er koblet til én spesifikk basestasjon – den som gir best kapasitet der du bor. Skulle denne basestasjonen falle ut, vil det i svært mange tilfeller være flere andre basestasjoner i området som en mobiltelefon vil koble seg til automatisk, mens TBB-antennen ikke vil gjøre dette. Så faller denne ene basestasjonen ut, vil du likevel kunne bruke nettet via din mobiltelefon. Da kan det være fint med ekstra datapakker som følger med vår Alltid På Nett-garanti.

Skulle du være uheldig å enten ikke ha flere basestasjoner i området, eller at disse faller ut samtidig, vil du likevel kunne få gjort det du trenger ved å ta med deg mobilen til et sted med mobildekning (f.eks. et bibliotek) og koble deg opp der. Da vil Alltid På Nett-datapakkene gi deg mulighet til å få gjort det du trenger uten at du bruker av den inkluderte datamengden i ditt mobilabonnement.