Telenor bygger fiber i Halden

Vi tilbyr to ulike fiberteknologier:

Hybrid fiber (Hybrid Fiber Coax)

Dette nettet består av fiber lagt frem til et fiberskap i nabolaget, der de resterende meterne inn til hver husstand er koaksialkabler.

Fiber (FTTH)

Med FTTH (Fiber To The Home) går fiberen helt inn til veggen på boligen din. Fiber har symmetriske hastigheter, dvs. lik hastighet for både nedlasting og opplasting av data.

Med Fiber og hybridfiber får du i nedlastingshastigheter fra 75 til 500 mbit/s, avhengig av hva du trenger. Du har tilgang til de samme produktene og tjenestene uansett hvilke av de to fiberteknologiene du har. Som kunde vil du ikke merke noen forskjell. I dag vil et FTTH-nett kunne levere høyere opplastningskapasitet enn et HFC nett, men de aller fleste kunder har behov for størst kapasitet når de laster ned, dvs. f.eks når man streamer video, musikk eller laster ned nettsider. Kundene våre får derfor mer enn nok kapasitet uansett hvilke fibernett de har. Her er det heller utstyret i huset ditt som setter begrensninger.

Dersom du allerede er kunde av Telenor og har det utstyret du trenger, kan du bare beholde dette. Har du gammelt utstyr kan det være lurt å oppgradere til nyere utstyr for bedre stabilitet, ytelse og sikkerhet for å bedre din internettopplevelse.

Selve installasjonen er gratis, men hvordan vi legger fiberen inn i huset ditt kan variere. I noen tilfeller bruker vi luftstrekk, mens i andre tilfeller må fiberen graves ned i bakken. Du er ansvarlig for å grave de siste meterne på din egen tomt – dette holder kostnadene for etablering lave og gjør det enklere for deg å få fiber tilpasset ditt behov.
Du får informasjon om en eventuell egeninnsats når montøren kommer hjem til deg. Her finner du veiledning for gravearbeid på egen tomt.

En montør vil kontakte deg og avtale tidspunkt når vi er klare for å installere fibernett i din bolig.Les mer om installasjonen her.

Det eneste du trenger å gjøre er å legge inn en bestilling, så tar vi oss av resten. Vi gir deg løpende informasjon gjennom hele prosjektperioden.

Etter at utbyggingen er bekreftet, vil du få en tidsplan for når vi forventer at alt er klart. Vi bruker normalt 6 til 12 måneder på å fullføre en utbygging, og vi holder deg oppdatert hele veien.

Ja, det må være en myndig person (over 18 år) til stede under installasjonen. Vi gir deg en konkret dato og tid nærmere installasjonsdatoen, slik at du kan planlegge enkelt.

Vår samarbeidspartner og entreprenør vil kontakte deg på telefon for å avtale tidspunkt for installasjonen. Sammen finner dere en tid som passer best for deg.

Vi sørger for at du holdes informert gjennom hele utbyggingsfasen. All kommunikasjon skjer via e-post, så det er viktig at du oppgir riktig e-postadresse når du bestiller.

For å få fiber må du inngå en ny avtale med oss fordi det er en oppgradering til en helt ny teknologi. Med fiber får du raskere og mer stabilt internett, og vi tilbyr fri installasjon og kampanjepris det første året mot en bindingstid på 12 måneder.

Våre montører sørger for at alt fungerer som det skal før de forlater deg. Vi anbefaler likevel at du ikke sier opp din nåværende leverandør før fiberen er installert og fungerer optimalt. Hvis du er eksisterende kunde på Hybridfiber eller Trådløst bredbånd, sørger vi for en sømløs overgang til fiber.

1. For å beholde kampanjeprisen det første året, må du beholde den hastigheten du bestilte før installasjon. Etter 12 måneder står du fritt til å justere hastigheten etter behov.

Fiberutbygging i dag er langt mindre inngripende enn før. Vi gjenbruker eksisterende traseer og rør så langt det lar seg gjøre, noe som minimerer miljøpåvirkningen. Vi samarbeider tett med lokale myndigheter for å sikre at alt arbeid utføres etter gjeldende regler og standarder, slik at både miljøet og dere som beboere skal bli fornøyde.

For deg som bor i bygård eller sameie har vi egne avtaler og priser. Styret kan kontakte sin dedikerte kontaktperson i Telenor, eller du kan be om en personlig kontakt for å få mer informasjon om fiberutbygging til bygården eller sameiet ditt.