Får du ikke logget på Instagram? Slik kan du få tilbake tilgangen til kontoen din

Dersom du ikke lenger har tilgang til kontoen din via e-post eller telefonnummer, kan det hende Instagram tilbyr ansiktsgjenkjenning som en del av gjenopprettingsprosessen for din konto. Se hvordan du går frem her.

Person med mobil viser hvordan man får tilbake en hacket Instagram konto

Skrevet av Inger-Marit Sæby

Publisert 7. november 2024

Det er fortvilende å miste tilgangen til sine kontoer i sosiale medier. Det kan skje på grunn av phishing eller hacking, men også dersom du glemmer passordet og ikke har tilgang til andre gjenopprettingsmetoder. Det kan for eksempel være e-post, mobil eller reservekoder.

Les også: Svindlere stjal Instagram-kontoen til Isak (21)

–Hvis Instagram tilbyr ansiktsgjenkjenning som en del av gjenopprettingsprosessen for din konto, er det vanligvis en funksjon som brukes til å bekrefte identiteten din dersom du ikke har tilgang til kontoen via andre metoder, forklarer sikkerhetsekspert Daniel Christensen i Telenor.

Her forklarer han fremgangsmåten du kan prøve for å få tilbake kontoen din via ansiktsgjenkjenning:

Slik gjenoppretter du kontoen med ansiktsgjenkjenning

Åpne Instagram-appen: Gå til logg inn-skjermen i Instagram-appen på telefonen din.
Velg “Få hjelp til å logge inn”: På logg inn-skjermen, trykk på “Trenger du hjelp?” eller “Forgot password?” (tekst kan variere avhengig av språket på enheten din).
Angi brukernavn, e-postadresse eller telefonnummer: Du blir bedt om å skrive inn brukernavnet, e-postadressen eller telefonnummeret ditt knyttet til kontoen for å finne kontoen din.
Velg gjenopprettingsmetode: Etter at du har angitt informasjonen, vil Instagram vise forskjellige metoder for gjenoppretting. Hvis du har mistet tilgangen til e-post og telefonnummer, kan ansiktsgjenkjenning noen ganger dukke opp som en valgmulighet hvis kontoen er koblet til enheten din eller hvis Instagram har denne funksjonen aktivert i ditt område.
Ansiktsgjenkjenning: Hvis Instagram tilbyr ansiktsgjenkjenning for deg, følg instruksjonene på skjermen. Du vil bli bedt om å holde opp telefonen mot ansiktet ditt slik at Instagram kan bekrefte at det er deg.
Fullfør gjenopprettingen: Hvis ansiktsgjenkjenningen er vellykket, vil Instagram gi deg tilgang til å tilbakestille passordet og få tilbake kontoen din.

Hvis ansiktsgjenkjenning ikke er tilgjengelig

Kontakt Instagram support: Gå til Instagrams hjelpesenter og rapporter at kontoen din har blitt hacket. Du kan også prøve å bruke “Min konto er blitt hacket”-alternativet i hjelpemenyen, der du kan få flere instruksjoner om hvordan du gjenoppretter kontoen.

Bruk enheten du vanligvis logger inn fra: Instagram kan gjenkjenne kjente enheter og IP-adresser, noe som kan hjelpe i gjenopprettingsprosessen.
Se etter e-post fra Instagram: Hvis du har mottatt en e-post om mistenkelig aktivitet på kontoen din, kan du ofte bruke denne e-posten til å tilbakestille passordet og sikre kontoen.

Viktige tips for å sikre kontoen etter gjenoppretting:

Aktiver tofaktorautentisering (2FA): Dette gir et ekstra lag med sikkerhet, slik at hackere trenger mer enn bare passordet ditt.

Oppdater passordet: Velg et unikt og sterkt passord.
Se over tilkoblede apper: Gå gjennom hvilke apper som har tilgang til kontoen din, og fjern eventuelle mistenkelige apper.

Håper dette hjelper deg med å få tilbake kontoen din!