| Opplysninger om ditt kundeforhold | 23 måneder etter endt kundeforhold | Hvilke tjenester du har hos Telenor |
| Forbruksdata og trafikkdata | 3 – 5 måneder avhengig av om du har månedlig eller kvartalsvis faktura og forutsatt oppgjort faktura. Merk: Lokasjonsdata (hvilken basestasjon du har vært koblet til) slettes etter 30 dager. | Antall MB data brukt, antall sms sendt, antall minutter tale |
| Tildelt IP-adresse | 21 dager | Tildelt IP-adresse er en unik identifikator eller adresse som tildeles en enhet, for eksempel en PC eller Smarttelefon i et datanettverk |
| Taleopptak i forbindelse med kontakt med kundeservice | 90 dager | Samtaler som tas opp brukes for å forbedre vår kundeservice, samt våre produkter og tjenester. Du vil bli gitt mulighet til å si nei til opptak |
| Taleopptak i forbindelse med kontakt med våre telefonsalgbyråer | 365 dager | Samtaler som tas opp etter at du har gitt ditt samtykke brukes i opplæringen av våre selgere, samt som informasjonskilde ved klager på våre telefonsalgbyråer |
| Innhold i samtaler med vår kundeservice via chat, chatbot eller epost. Og informasjon om kontakt med kundeservice på telefon (unntatt taleopptak) | 2 år | Til bruk i kundebehandling, analyse, og forbedringsarbeid av Telenors produkter og tjenester |
| Regnskapspliktig materiale | 5 år | Aggregerte fakturaopplysninger |
| Personopplysninger fra Folkeregisteret og Reservasjonsregisteret i Brønnøysund | Holdes oppdatert mot de offisielle registrene og slettes ikke | Opplysninger om f. eks navn, alder og eventuelle reservasjoner i Brønnøysundregisteret beholdes for å sikre at vår markedsføring overholder Markedsføringsloven |
