Vi hjelper deg
Har du noen spørsmål? Kundeservice er her når du trenger hjelp. Kontakt oss på telefon, chat eller mail.
Skal du kjøpe ny mobil, eller har du en gammel som ligger bortgjemt i en skuff?
Mobiler du ikke lenger bruker kan fortsatt ha en verdi – og kan gjøre ditt neste mobilkjøp litt rimeligere. Samtidig vil vi forsøke å gi din gamle mobil et nytt liv.
Med Innbytte får du enkelt et prisestimat på din brukte mobil – helt kostnadsfritt.
Vil du ha hjelp til å gjøre et Innbytte? Ta turen innom Telenorbutikken!
Der hjelper de deg med å gjøre en verdivurdering, og de kan også sende inn mobilen for deg. Når vi har sjekket mobilen, får du et endelig prisforslag.
Det koster ingenting å gjøre et Innbytte, og du trenger ikke være Telenor-kunde for å bruke tjenesten.
Det er enkelt å få sjekket verdien på den gamle mobilen på nett.
Vi sender deg ferdig frankert emballasje, du sender mobilen i retur.
Du kan også få hjelp med Innbytte i Telenorbutikken. Da gjør de verdivurderingen på stedet, og kan også ta seg av innsendingen av mobilen for deg. Når vi har sjekket mobilen, får du et endelig prisforslag.
... at du også kan gjøre Innbytte av utvalgte nettbrett og klokker?
Det er fullt mulig, så lenge enheten har et IMEI-nummer. Sjekk hvordan du finner dette hos produsenten.
Når vi har sjekket mobilen du har sendt inn, fastslår vi summen vi kan tilby deg.
Er tilstanden til mobilen er slik du oppga, får du utbetalt beløpet fra verdivurderingen.
Hvis mobilens tilstand er slik at vi tilbyr deg et lavere beløp enn estimert, får du et nytt prisforslag.
Da velger du selv om du vil:
Godta forslaget – og få utbetalt det nye beløpet
Avvise forslaget – og få mobilen returnert helt kostnadsfritt
Fra vi mottar mobilen til du får penger på konto, kan det ta opptil tre uker – blant annet fordi mobilen sjekkes grundig.
Når vi mottar mobilen din, sjekkes den grundig og alt innhold slettes trygt.
Er den i god stand, kan den klargjøres og selges videre til en ny eier.
Hvis den er i dårlig stand, vil deler som fortsatt virker gjenbrukes og resterende deler resirkuleres.
Ja, det kan du!
Hvis SWAP-mobilen er ferdig nedbetalt, blir det som et vanlig Innbytte – og du får pengene inn på konto.
Hvis du ikke er ferdig med SWAP-avtalen, kan du i stedet swappe mobilen på vanlig måte.
Har du noen spørsmål? Kundeservice er her når du trenger hjelp. Kontakt oss på telefon, chat eller mail.