Slik nullstiller du mobilen

Skal du levere fra deg mobilen eller nullstille i forbindelse med et problem?

Her finner du informasjon om sletting av innhold og innstillinger på Android eller iOS.

Ta vare på innholdet ditt

Mobilen din inneholder store mengder personlig informasjon, og før du nullstiller mobilen, kan det være lurt å sikkerhetskopiere det innholdet du ønsker å ta vare på.

Vi tilbyr også tjenester som gjør det enklere for deg å ta vare på både bilder og kontakter. Les mer om Min Sky og Se Hvem.

Nullstill mobilen

Å nullstille mobilen innebærer at man sletter alt innhold og setter mobilen tilbake til fabrikkinnstillinger - slik mobilen var da den var helt ny.

Når mobilen er nullstilt, kan du trygt levere den fra deg uten å bekymre deg for at bilder, meldinger eller annen personlig informasjon blir tilgjengelig for andre.

  • Slik nullstiller du mobilen - iPhone

    1. Gå til Innstillinger

    2. Velg Generelt

    3. Bla ned på siden

    4. Velg Overfør eller nullstill iPhone

    5. Velg så Nullstill

    Hvis du allerede har levert fra deg mobilen, kan den også nullstilles ved å logge inn på iCloud.com. Dette forutsetter at mobilen er knyttet mot en Apple-ID, og at 'Finn iPhone' er aktivert.

    Slik nullstiller du mobilen på iCloud.com

  • Slik nullstiller du mobilen - Android

    1. Gå til Innstillinger

    2. Velg Generell styring

    3. Velg Nullstill

    4. Velg Nullstill til fabrikkdata

    5. Bla ned og velg Nullstill

    Vær oppmerksom på at menyvalgene kan variere noe avhengig av hvilken Android mobil du har. 

    Hvis du allerede har levert fra deg mobilen, kan den også nullstilles ved å logge inn på android.com/find. Dette forutsetter at mobilen er knyttet mot en Google-konto.

Fant du ikke svar på det du lurte på?

Chat med Telmii

Chat med Telmi

Snakk med vår chatbot

Kontakt kundeservice

Kontakt kundeservice

Snakk med oss