Løs problemer med Internett
Problemer med tregt, ustabilt eller manglende nett? Prøv våre veiledninger for å feilsøke forbindelsen, eller sjekk om det er meldt feil i ditt område.
Smart feilsøking
Løs ditt internett problem eller meld feil direkte til våre feilrettere i vår nye Smart feilsøkingstjeneste.
Gjelder kun internett over fiber eller coax
Har du forsøkt å skru utstyret av og på igjen?
I mange tilfeller er det kun en restart av utstyret som trengs for å fikse problemer med hjemmenettet!
Før du fortsetter feilsøkingen, anbefaler vi at du restarter både ruter, forsterker og fiberboks/modem/antenneadapter ved å trekke ut strømmen, la det stå uten strøm en stund og så koble til igjen. Restart også din mobiltelefon eller pc ved å skru den helt av og så på igjen.
Løser ikke dette problemet, velg problemstillingen du opplever under for å fortsette feilsøking.
Slik restarter du ruter og forsterker:
Trekk ut strømkontakten eller bruk av/på-bryteren
La utstyret stå uten strøm i 10 sekunder
Koble til strømmen igjen. NB! Det kan ta noen minutter før ruteren kobler seg til Internett igjen.
Slik restarter du fiberboks eller modem
Ta ut strømkontakten
Vent i 1 minutt
Sett inn strømkontakten
NB: Det kan ta noen minutter før forbindelsen gjenopprettes.
Hvilket problem opplever du?
Hvis du har forsøkt å skru utstyret av og på igjen uten hell - prøv våre veiledninger for å feilsøke forbindelsen:
Klikk på bildet som best beskriver ditt problem med internett, for å starte veiledningen
Ikke på nett
Ustabilt nett
Tregt nett
.svg?w=100&h=100){kind=icon}