Hjelp til Huawei E5372T

Her finner du informasjon og veiledning for hvordan du kan sette opp og bruke Mobilt Bredbåndsruteren Huawei E5372T

Oppgrader ruteren din

Er det mer enn 5 år siden du byttet utstyret ditt? Vi anbefaler å skifte til nyere utstyr for å oppnå bedre kvalitet. Teknologi er stadig i utvikling, og utstyr eldre enn 5 år er ikke lenger innenfor garantiperioden.

Les mer om vårt nyeste utstyr for Mobilt Bredbånd.

Enkle steg for å komme på nett

Sett inn SIM-kortet

Ta av dekselet på baksiden og løft opp batteriet.

Skru på ruteren

Hold Av/På-knappen inne i noen sekunder.

Koble til en datamaskin på det trådløse nettet

Windows:

Venstreklikk på ikonet for trådløst nettverk nede ved klokken og datoen
Finn nettverket som samsvarer med nettverksnavnet på innsiden av lokket og trykk 'koble til'
Skriv inn nettverkspassordet som står på innsiden av lokket, trykk 'koble til'

Mac:

Trykk på Airport, ikonet for trådløst nettverk
Trykk på ditt nettverk
Skriv inn nettverkspassordet som står på innsiden av lokket, trykk 'koble til'

Du kan også finne nettverksnavnet og passordet inne på menyen til ruteren under info.

Åpne en nettleser og følg veiviseren

Skriv inn en nettadresse, som for eksempel www.online.no.

Du finner PIN-koden i brevet som fulgte med SIM-kortet.

Hvis du ikke finner PIN-koden, trenger du PUK-koden for å lage ny PIN.

Du finner PUK-koden slik:

Logg inn på Mine sider
Velg abonnementet det gjelder
Klikk Hent PUK-kode under Mine SIM-kort nederst på siden

Spørsmål og svar

Hvordan kommer jeg inn på menyen til ruteren?

Ruteren har en egen meny, hvor du blant annet kan endre trådløst nettverksnavn og nettverksnøkkel.

Slik kommer du inn på menyen til ruteren:

Åpne en ny nettleser, som for eksempel Internet Explorer, på en datamaskin som er tilkoblet ruteren. Skriv 192.168.1.1 i adressefeltet, trykk Enter.
Brukernavnet er admin og passordet er nettverksnøkkelen du har fått (PWD/WIFI KEY)

Merk, har du endret passordet selv, skriver du inn dette.

Hvordan gjenoppretter jeg fabrikkinnstillinger?

Opplever du problemer med å koble deg til Internett, kan det hjelpe å resette ruteren.

Navnet på nettverket (SSID) og nettverksnøkkelen (PWD/WIFI KEY) finner du innsiden av lokket på ruteren. Du finner også klistermerket på innsiden av dekselet.

Slik resetter du ruteren manuelt :

- Åpne dekselet på ruteren.

- Trykk en binders/nål i resett-hullet, og hold inne i 10 sekunder.

- Ruteren skrur seg av og på, og du kan koble til det trådløse nettverket på nytt.

Merk , etter at du har resatt ruteren vil nettverksnavn og nettverkspassordet bli tilbakestilt.

Slik gjenppretter du fabrikkinnstillinger via menyen :

- Åpne en ny nettleser, som for eksempel Internet Explorer, på en datamaskin som er tilkoblet ruteren. Skriv 192.168.1.1 i adressefeltet, trykk Enter.

- Brukernavnet er admin og passordet er nettverksnøkkelen du har fått (PWD/ WIFI KEY)

- Klikk Innstillinger

- Velg Systemsikkerhet deretter Fabrikkinnstillinger.

- Trykk Gjenopprett

- Trykk Gjenopprett en gang til for å bekrefte.

- Ruteren skrur seg automatisk på igjen, og du kan koble til på nytt. Merk, etter du har resatt ruteren vil nettverksnavn og nettverkspassordet bli tilbakestilt. Har du endret innloggingspassordet til ruteren blir dette også tilbakestilt.

Hvordan endrer jeg trådløs kanal?

Har du svak signalstyrke eller problemer med å finne det trådløse nettverket, kan det hjelpe å endre trådløs kanal.

For å endre trådløs kanal må du inn på menyen til ruteren. Datamaskinen må være koblet trådløst til ruteren for å komme inn på menyen.

- Åpne en ny nettleser, som for eksempel Internet Explorer, på en datamaskin som er tilkoblet ruteren. Skriv 192.168.1.1 i adressefeltet, trykk Enter.

- Brukernavnet er admin og passordet er nettverksnøkkelen du har fått (PWD/WIFI KEY)

- Velg Innstillinger

- Klikk Wi-Fi, deretter Avansert

- Velg en kanal fra nedtrekksmenyen under Frekvens (Kanal).

- Det er anbefalt å velge 1, 6 eller 11. Det kan hende at kanal 11 fungerer bedre enn kanal 1 hjemme hos deg, så prøv deg frem. Unngå kanalene 12 eller 13 da enkelte nettverkskort ikke kan koble seg til disse.

- Trykk Bruk. Innstillingene er nå lagret.

- Om du opplever samme problem fortsatt, gjenta fra steg 4 og forsøk med en annen kanal som kanskje vil fungere bedre på din datamaskin.

- Dersom du ikke finner ditt trådløse nettverk, bør du restarte pc-en og ruteren din.

Hvordan låser jeg nettverket på 4G, 3G eller 2G?

Er nettet ustabilt kan det hjelpe å låse nettverket på enten 4G, 3G eller 2G.

Slik gjør du det:

Åpne en ny nettleser, som for eksempel Internet Explorer, på en datamaskin som er tilkoblet ruteren. Skriv 192.168.1.1 i adressefeltet, trykk Enter.
Brukernavnet er admin og passordet er nettverksnøkkelen du har fått (PWD/WIFI KEY)
Velg Innstillinger, deretter Nettverk
Velg Kun 3G eller Kun 2G fra nedtrekksmenyen under Velg Nettverk.
Trykk Bruk.

Programvareoppdatering

Ruterens programvare oppdateres automatisk. Hvis du har problemer med å komme på nett, anbefaler vi at du gjenoppretter fabrikkinnstillingene.

Ny programvare er viktig for å ivareta sikkerhet og stabilitet. Når ny programvare er tilgjengelig får du beskjed om å oppdatere på miniruterens skjerm. Enhets- og SIM-kortinformasjon nødvendige for å utføre programvareoppdateringen. De tekniske parameterne som er nødvendige er enhetens IMEI-nummer og deler av SIM-kortets IMSI-nummer. Dette identifiserer hvilken enhet du bruker og at du bruker Telenor sitt mobilnett, slik at din enhet får den riktige programvaren som er tilpasset Telenor sitt mobilnett.