Stortinget har nylig vedtatt ny ekomlov, og vi har derfor oppdatert våre alminnelige vilkår for bedrifter. For kunder som har inngått avtale før 19.12.2024 gjelder de nye vilkår fra 31. januar 2025

Endringen gjelder leveranse av alle tjenester fra Telenor, der kunden har en avtale som henviser til vilkårene på ww.telenor.no/bedrift/vilkar.

Bakgrunn for endringen:

Telenor er opptatt av å levere tidsaktuelle, sikre og høy-kvalitative tjenester til våre kunder. Dette krever stadig videreutvikling. Vi har derfor oppdatert utdatert informasjon i våre vilkår, konkretisert kundens plikt til å vedlikeholde kontaktopplysninger slik at vi kan holde kundene informert om fremtidige endringer, og gjort andre endringer på bakgrunn av ny Ekom-lov.

Oppsummering av endringene:

• Generelle bedriftsvilkår:

  • Ryddet i avtalestruktur

  • Konkretisert eksisterende opplysningsplikt for kunden og plikt for å vedlikeholde kundens kontaktinformasjon (inkludert rett e-post adresse til kunden kontaktperson)

  • Konkretisert at Telenor varsler avtaleendringer med én måned

  • Inkludert informasjon om at enkelte endringer kan gi kunden hevingsrett og at dette vil opplyses om i endringsvarsling

  • Betalingsfrist endret fra 21 til 14 dager, med bakgrunn i at betaling foregår normalt elektronisk nå og krever mindre manuelt arbeid. 14 dager er også standard i konsumentmarkedet.

  • Prisbetingelser og vilkår om prisendringer er ellers uendret

• Spesielle vilkår for mobil:

  • Slettet alle vilkår angående Trådløst Bredbånd, siden tjenesten reguleres av Spesielle vilkår for bredbånd

  • Slettet/oppdatert utdatert informasjon

• Spesielle vilkår for bredbånd:

  • Telenor tilbyr ikke lenger nedbetaling av antenneutstyr for Trådløst Bredbånd

  • Trådløs ruter og videre kabling til utstyr i kundens lokaler er ikke inkludert i leveransen, med mindre dette er særskilt avtalt.

  • Oppdatert vilkår for SafeZone

• Øvrige vilkår som ligger på nettsiden:

  • Utdaterte vilkår/vilkår for tjenester som ikke lenger selges er slettet fra nettsiden.

  • Tidligere vilkår for Integrator Services (INS) heter nå spesielle vilkår for Digital Plattform