Hvorfor velge Care
Care er en produsentavtale som er knyttet opp mot nettverksutstyr fra Cisco. Avtalen gir dere trygghet gjennom å ha tilgang til oppdatert programvare og erstatningsutstyr hvis en feil skulle oppstå. Via Telenor Tjenesteportal får dere oversikt over avtaler, og innsikt i alt utstyr som er dekkes. I portalen kan du enkelt registrere eventuelle hardwarefeil og bestille erstatningsutstyr eller reservedeler. Portalen inkluderer også verktøy for livssyklusforvaltning og gode rapporter som gir innsikt i det som er viktig.
Nysgjerrig på Care?
Vi forteller deg gjerne mer om fordelene ved å ha en produsentavtale for dine Cisco-produkter.
Fordeler med Care
Våre drift- og supporttjenester
Les mer om alle tjenestene vi har å tilby innen drift og support
Fordeler med produsentavtale levert av Telenor
Telenor tjenesteportal
Portalen er tilgjengelig hele døgnet, og gir deg god oversikt og høy grad av selvbetjening. Her kan du enkelt registrere feil og bestille opp erstatningsutstyr, se oversikt over utstyr dekket av avtalen og se nyttige rapporter som viser support-utløpsdato, siste salgsdato og når produsenten ikke lenger vil vedlikeholde programvaren for hver enkelt enhet. Dette gjør det enkelt å forvalte utstyr på en forutsigbar måte. All trafikk til og fra Telenor Tjenesteportal er kryptert.
Sertifisert Cisco Gullpartner
Som gullpartner besitter vi dyp kunnskap om alle Ciscos teknologier og kan selge og distribuere produkter og programvareløsninger innen sikkerhet, nettverk, samhandling, datasenter, og tilbyr også hybride IT-tjenester. Dette kommer deg som kunde tilgode.
Les mer
Garanterte responstider
Du får Telenors garanterte responstider regulert av valgt Service Level Agreement (SLA).