Slik sparer du tid og får full oversikt over mobilkostnadene

Vi snakker daglig med kunder og har oppdaget flere myter rundt mobilbruk og abonnement. For deg med ansvar for bestilling av mobiltelefoner, abonnement og retningslinjer til ansatte kan disse være fine å kjenne til: 

1. «Det er for lite data inkludert» 

Ofte er det enkeltpersoner som skaper inntrykk av at alle ansatte har for lite data inkludert i abonnementet sitt. Dette kan være fordi de selv ønsker seg ubegrenset data. Men vi vet at de fleste klarer seg godt med et enklere abonnement.   

2. «Ledere har alt inkludert» 

Flere tror at ledere har ubegrenset med data og hastighet. Men etter at våre eksperter har gått igjennom retningslinjene med kundene viser det seg at dette var mer vanlig før. Veldig mange ledere er for likhet, og at alle ansatte skal ha de samme betingelsene.  

3. «Jeg har et helt vanlig forbruk» 

Vi har også hørt at det er mange ansatte som aldri ser mobilregningene sine. De ville muligens fått seg et stort sjokk hvis de fikk vite hvor mye ekstra kostnader bedriften faktisk må ut med for å dekke utgifter da de jobbet fra hytta eller var på juleferie i Thailand. Det kan være lurt at de ansatte får et forhold til regningene sine, både for sin egen del og bedriften sin.  

1. Lag tydelige retningslinjer som alle forstår 
Vi anbefaler alle bedrifter å ha tydelige, gode retningslinjer som inneholder både offentlig regelverk, mobilabonnement, beskatning, utstyrskjøp og rutiner.

Samtidig bør dere få stadfestet det ansatte skal betale selv, skaffe dere forutsigbarhet over kostnader og få oversikt over manuelle oppgaver som kan automatiseres. 

2. Oppdater retningslinjene jevnlig 
Retningslinjer bør oppdateres jevnlig da det kan være nye offentlige regler som bør inn, eller endringer i bruksmønster eller behov. Det gir også bedriften mulighet til å endre på egenandel på mobiltelefon, abonnement, mobilutstyr og rutiner.  

3. Snakk med eksperter, få bistand til beste praksis 
Vi har et eget team som hjelper kunder daglig med å se over retningslinjene, justere eller lage nye. De siste 3 årene har vi hjulpet 400 kunder med å sette opp regelverk for små og store bedrifter, i mange ulike kundesegmenter.

- Vi har merket en økende interesse for gode retningslinjer nå som fastnettet ikke lenger eksisterer og flere trenger mobiltelefoner. 

 Våre eksperter har mye kundeinnsikt og kunnskap om både beste praksis og skreddersøm. Vi kan gi deg råd for å redusere kostnader, optimalisere tidsbruk, holde deg oppdatert i lover og regler og for å sikre fornøyde ansatte.

Eksempelvis vet våre rådgivere at 80-90 % av bedrifter velger tvunget tilbehør, det vil si at ansatte må velge beskyttelsesglass og/eller deksel, som en fysisk forsikring for at levetiden på mobiler skal forlenges.  

- Vi har utviklet en egen guide basert på tusenvis av kundemøter, som vi går igjennom med våre kunder. Denne får vi enormt gode tilbakemeldinger på, sier Stian videre. 

Her er noen gode spørsmål å stille seg når man skal lage retningslinjer

Den hybride hverdagen har gjort at ansatte ofte jobber på farten - fra hvor som helst og når som helst. Dette har gjort oss avhengige av å kunne logge inn på jobbens systemer med mobilen.   

Dette krever også at ansatte har en jobbmobil og at man tenker på sikkerheten.  

- Det er få ansatte som går rundt med to mobiler - en jobbmobil og en privat - naturlig nok. Noe som betyr at de bruker samme enhet på jobb og privat, sier Kai André Kaasbøll, Strategi og Marked i Telenor. 

- Ettersom mange er opptatt av å ha den nyeste smarttelefonen med det beste kameraet, erfarer vi at mange er villige til å betale mellomlegget selv dersom jobben ikke dekker de dyreste mobilene. Mange er også glade for å få data dekket av arbeidsgiver, og betaler gjerne for ekstra datapakker dersom de går over det som er inkludert, fortsetter Kai André. 

Mobiltelefoner blir stadig dyrere. Noen kunder har gått fra å spandere nyeste mobiltelefon og hele mobilregningen hver måned, til å bidra med et avtalt beløp til ny telefon og abonnement. Ansatte dekker da egenandelen på mobil og ekstra dataforbruk selv.  

Dersom ansatte skal på reise, ferie eller jobbe fra hytta en måned, kan de enkelt kjøpe ekstra data kun denne måneden. Det blir mye rimeligere for bedriften enn om alle skal ha et dyrere abonnement med mer data inkludert.

Vi har flere løsninger slik at "betale selv" kan gjøres enkelt for bedriften og de ansatte:

Med Fakturakontroll dekker jobben det som er inkludert i abonnementet og ansatte trekkes automatisk for ekstra bruk ved lønnstrekk. Dersom de bruker data utover det som er inkludert, slipper de måtte avklare dette med arbeidsgiver før de fyller opp. Bedriften kan på forhånd velge ut hvilke varelinjer dere skal betale og hvilke som skal gå på lønnstrekk, for eksempel utenlandssamtaler. 

De ansatte kan også kjøpe ekstra datapakker eller økt hastighet i Mitt Telenor med Vipps. Dette kaller vi Betal Selv.

Slik kan virksomheten både forenkle prosesser og spare tid, men også legge ting mer til rette for kostnadsdeling og kostnadskontroll.