Hjelp til Mobilt Bredbånd

Få hjelp til å surfe på Internett med Mobilt Bredbånd fra Telenor. Her viser vi deg hvordan du laster ned, installerer og bruker Mobilt Bredbånd.

Finn et Mobilt Bredbåndabonnement

Nedlasting og installasjon

Feil ved installasjon

Problemer med installasjon?

Spørsmål og svar

Fungerer Mobilt Bredbånd med Mac?: Med unntak av de første modemene, så fungerer Mobilt Bredbånd på Mac. For å sjekke om ditt modem fungerer kan du besøke siden hvor du kan laste ned programvare.
Fungerer Mobilt Bredbånd med iPad?: Ja, men du trenger et MikroSIM-kort i stedet for et vanlig SIM-kort. MikroSIM er mindre i størrelse, og bestilles ved å ringe kundeservice på 09000.
Hvordan finner jeg brukernavn og passord til Trådløs Sone når jeg har et Mobilt Bredbåndabonnement?: Brukernavnet er det samme som telefonnummeret på ditt Mobilt Bredbånd-abonnement. Passordet kan du få tilsendt ved å sende en tekstmelding til 1999 via SMS-funksjonen i hovedmenyen til Mobilt Bredbånd. Send PASSORD til 1999. Passordet du får tilsendt vil være det samme neste gang du skal logge på.
Er USB-modemet klargjort for Windows Vista og Windows 7?: Ja, de fleste modemene fungerer på begge disse Windows-versjonene. Om ditt modem fungerer finner du ut ved å finne riktig modem og laste ned programvare.
Kan jeg bruke programvaren for Mobilt Bredbånd når jeg har innebygget modem i pc-en?: Dersom du har en pc med innebygget modem for Mobilt Bredbånd støtter ikke programvaren fra Telenor dette. Du må da kontakte stedet der du kjøpte pc-en din, eller sjekke på leverandørens hjemmeside for nyere versjoner.

Oppkobling og bruk

Feil ved bruk av Mobilt Bredbånd

Problemer ved bruk av Mobilt Bredbånd?

Spørsmål og svar

Hva betyr sømløshet?: Når funksjonen sømløshet er aktivert på ditt Mobilt Bredbåndabonnement, vil forbindelsen mot Internett være stabil selv om dekningsforholdene varierer. Korte brudd i mobilnettforbindelsen vil bli maskert bort uten at du merker det.
Hvor mange megabyte er det vanlig å bruke i måneden?: Det er vanskelig å si og avhenger av hvor ofte du bruker Mobilt Bredbånd og hva slags type nettsider du besøker. Når du laster ned en side fra VG eller besøker Facebook så tilsvarer dette 0,5 - 1,5 megabyte (MB). En side i nettbanken tilsvarer 0,2 - 0,5 MB. Ser du fem minutter med YouTube-klipp tilsvarer det circa 10 MB.
Hvordan kommer jeg på nett med iPad?: Har du en 3G-versjon av iPad, kan den brukes på Internett. Telenor tilbyr nå MikroSIM-kort som tillater iPad å være på nett. Bestill et Mikro-SIM ved å ringe kundeservice på 09000.

DataKontroll Utland

Bruker du Mobilt Bredbånd i utlandet, aktiveres DataKontroll Utland automatisk. DataKontroll Utland varsler deg per SMS når du har surfet for ca 500 kroner. Når sperregrensen på omtrent 500 kroner er nådd, stoppes tilgangen din til datatrafikk. Ønsker du å fortsette å bruke datatrafikk, besvar SMS-en fra 1999 med kodeord FORTSETT UTLAND direkte fra menyen i Mobilt Bredbånd.

Surfe med Mobilt Bredbånd uten brudd?

Surfer du på Internett med Mobilt Bredbånd når du er i bevegelse, kan du oppleve at forbindelsen blir brutt fra tid til annen. Aktiver Sømløshet, og du vil oppleve en mer stabil internettforbindelse. Velg Aktiver Sømløshet i hovedskjermbildet når du åpner Mobilt Bredbånd, så slipper du å få brudd i forbindelsen når du for eksempel bruker Mobilt Bredbånd på toget.